Hỏi đáp - Sở Giao thông vận tải Hà Nội

cấp lại bằng lái xe

Sửa biển phân làn và tốc độ tối đa trên cầu Vĩnh Tuy

Biển phân làn trên cầu Vĩnh tuy được làm khi bến xe Lương Yên còn hoạt động, nay bx Lương yên đã bỏ khoảng 2 năm, nhưng biển phân làn trên cầu VT vẫn như cũ, từ trái sang: xe con, xe khách/xe tải, xe máy, hơn thế nữa 2 đầu cầu cấm xe tải theo giờ cao điểm, vậy có nghĩa là vào giờ cao điểm làn giữa cho xe khách/xe tải bỏ không, mà xe con thì rất đông, không đi vào thì tắc đường, mà đi vào thì sai luật. Đề nghị bỏ biển phân làn ở giữa cho xe khách/xe tải hoặc để biển cho xe ô tô ( tức là hỗn hợp xe con/xe khách/xe tải. Xin nâng tốc độ tối đa lên 60km/h , vì cùng là 1 cây cầu qua sông, tại sao cầu Thanh trì cho tối đa 80km/h mà cầu VT lại chỉ cho tối đa 50km/h

Đinh Ngọc Thuấn (21/03/2018 11:42) - Minh Khai, Q. HBT, ,Hà Nội

Trả lời

Tiếp thu ý kiến của Quý công dân phản ánh về tổ chức giao thông cầu Vĩnh Tuy, Sở Giao thông vận tải xin trả lời như sau:

1. Hiện trạng tổ chức giao thông trên cầu:

1.1 Cầu Vĩnh Tuy theo thiết kế ban đầu thì phân làn phương tiện theo cơ cấu (tính từ tim đường ra lan can cầu):

- Làn ô tô con có bề rộng B1 = 3,0 m, vận tốc xe chạy V1 =50 km/h

- Làn ô tô khách/ ô tô tải có bề rộng B1 = 3,0 m vận tốc xe chạy V2 =40 km/h

- Làn xe máy có bề rộng B1 = 2.7m vận tốc xe chạyV3 =35 km/h

1.2 Do tình hình ùn tắc giao thông khu vực đường Nguyễn Khoái và đường Vành đai 2. Quý IV/2015 Liên ngành GTVT- CA Thành phố đã thống nhất điều chỉnh phương tiện ”Cấm xe tải 3.5 T hoạt động trong giờ cao điểm sáng 6:00 -9:00, chiều từ 16:30 -19:30” từ phía Bắc càu Vĩnh Tuy sang nội thành.

1.3.Quý I/2016 Liên ngành GTVT- CA Thành phố họp đã thống nhất điều chỉnh tốc độ chung cho tất cả các phương tiện là 50km/h (các làn xe giữ nguyên).

1.4 .Do tình hình tai nạn giao thông trên cầu hay xảy ra nên Sở GTVT đã chỉ đạo cho đơn vị quản lý lắp đặt Biển cảnh báo: “Tuyến đường hay xảy ra tai nạn” tại hai đầu cầu.

1.5 Quý II/2017 Sở GTVT đã báo cáo Thành phố cho duy tu lại vạch sơn và lắp đặt hàng đinh phản quang tại tim cầu để tăng cường công tác đảm bảo giao thông.

2. Việc Quý Công dân kiến nghị:

2.1 Điều chỉnh nâng tốc độ như cầu Thanh Trì là chưa hợp lý vì hiện trạng trạng mặt cắt ngang của cầu Vĩnh Tuy hẹp và ngăn cách giữa hai chiều xe chạy bằng vạch sơn liền, trong khi cầu Thanh Trì có mặt cắt rộng hơn và có dải phân cách cứng ở giữa. Do vậy Liên ngành GTVT- CA Thành phố thống nhất vẫn giữ nguyên tốc độ cho các phương tiện như hiện nay 50km/h vì trên cầu thường xuyên xảy ra các vụ tai nạn nghiêm trọng (Theo thống kê năm 2017 có 72 vụ, làm chết 07 người).

2.2 Đề nghị bỏ biển phân làn ở giữa cho xe khách/xe tải hoặc để biển cho xe ô tô (tức là hỗn hợp xe con/xe khách/xe tải): Thực tế do áp lực giao thông trên cầu rất lớn, đặc biệt vào gìờ cao điểm. Do vậy Liên ngành GTVT- CA Thành phố đã thống nhất cấm xe tải 3.5 T hoạt động trong giờ cao điểm: "sáng 6:00 -9:00, chiều từ 16:30 -19:30” từ phía Bắc cầu Vĩnh Tuy sang nội thành để giảm áp lực giao thông trên cầu, hiện tại các loại như: xe buýt, xe hợp đồng, xe đưa đón học sinh hoạt động trên cầu với tần xuất lớn.

bientap bientap_sogtvt@hanoi.gov.vn (24/03/2018 14:47)

xin lai so dang ky gplx

xe bus 202 thường xuyên bỏ chuyến

Xê bus 202 Hà Nội Hải Dương thường xuyên bỏ chuyến các giờ 5h02; 5h17; 5h32; 5h47 chiều từ Hà Nội về Hải Dương thường xuyên bỏ chuyến gây ảnh hưởng đến đi lại của nhân dân. Tôi đã có đơn gửi Giám đốc Sở Giao thông vận tải Hà Nội nhưng đến nay tình trạng trên diễn ra phổ biến hơn!đề nghị sớm kiểm tra xử lý các đơn vị vi phạm

Trần Văn Dũng (21/03/2018 22:34) - số 19 ngõ 49 thạch bàn long biên hà nội

Trả lời

Sở Giao thông vận tải Hà Nội trân trọng tiếp thu ý kiến đóng góp của Quý công dân:

Hiện nay, tuyến buýt kế cận không trợ giá 202 Hà Nội – Hải Dương do 03 đơn vị, khai thác là Trung tâm Tân Đạt thuộc Tổng công ty vận Hà Nội, Công ty CPXK Hải Hưng và Công ty liên doanh Seoul.

Căn cứ vào phương án hoạt động của tuyến buýt cận không trợ giá 202. Trung Tâm Quản lý và Điều hành Giao thông đô thị thuộc Sở GTVT Hà Nội đã bố trí nhân viên giám sát tại bến tại Bến Gia Lâm từ 5 giờ 00 đến 7 giờ 00 đã ghi nhận: Các lượt xe từ 5 giờ 02’ đến 6 giờ 32’(06 lượt) không xuất bến tại Bến xe Gia Lâm đi Hải Dương. Qua sự việc trên cho thấy các đơn vị khai thác tuyến buýt này đã không thực hiện đúng theo phương án hoạt động tại quyết định số 895/QĐ - GTVT ngày 11/8/2011 của Sở Giao thông vận tải Hà Nội. Vậy tình trạng xe buýt 202 thường xuyên bỏ chuyến, chạy không đúng lịch trình như phản ánh trên là đúng.

Về việc này, Trung tâm Quản lý và Điều hành giao thông đô thị đã có văn bản gửi Trung tâm Tân Đạt (Tổng công ty vận tải) là đơn vị vận hành: Thực hiện vận hành đầy đủ phương tiện, số chuyến lượt theo đúng Quyết định của Sở Giao thông vận tải Hà Nội ban hành. Đồng thời tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, đào tạo và tập huấn nghiệp vụ cho lái xe và nhân viên phục vụ trên xe.

bientap bientap_sogtvt@hanoi.gov.vn (26/03/2018 09:53)

Tìm lại giấy phép lái xe

Về việc cấp giấy phép trông giữ xe tại con đường đôi giữa tòa 2A và 1AB của DN đỗ hữu tín

Kính gửi Quý Cơ Quan, Tôi hiện tại đang sinh sống tại tòa nhà 2A, kđt Văn Quán, Phường Phúc La, Q. Hà đông, TP. Hà nội. Hiện tại, có 1 đơn vị tên Là công y TNHH một thành viên đỗ hữu tín có phát thông báo và tiến hành đòi thu tiền trông giữ xe ô tô của cư dân sinh sống tại đây với mức giá 900.000đ/1 tháng. Con đường này, lúc chúng tôi mua nhà, tiền nhà đã bao gồm tiền cơ sở hạ tầng. Tại sao, dựa vào đâu, tư cách nào mà Sở lại đồng ý cho 1 doanh nghiệp không có đóng góp cho dân cư lại được thu phí của dân cư. Tôi đề nghị Sở có thông báo giải thích công khai và niêm yết tại nơi thu phí để cư dân được rõ. Hiện tại chúng tôi rất bức xúc với vấn đề trên

Nguyen minh hang (28/03/2018 15:02) - CT2A, P. Phúc La, Quận Hà đông

Trả lời

Sở Giao thông vận tải Hà Nội trả lời như sau:
- Sở Giao thông vận tải nhận được Đơn xin đề nghị cấp phép tạm thời trông giữ phương tiện của Công ty TNHH MTV Đỗ Hữu Tín theo hồ sơ đề nghị giải quyết thủ tục hành chính 1 cửa đề nghị cấp phép điểm trông giữ xe tại lòng đường K15 trong khu đô thị Văn Quán.
- Sau khi thụ lý hồ sơ và phối hợp Liên ngành để kiểm tra khảo sát thực tế hiện trường thành phần gồm: Công an thành phố Hà Nội (Phòng Cảnh sát giao thông ĐB-ĐS, Cảnh sát trật tự); UBND quận Hà Đông; UBND phường Phúc La. Sau khi Liên ngành thống nhất đề nghị cấp phép tại lòng đường K15 trong khu đô thị Văn Quán, Sở Giao thông vận tải đã giải quyết cấp phép theo quy định.
- Tuyến đường trên đã được phân luồng tổ chức giao thông để đảm bảo trật tự an toàn giao thông và công tác phòng cháy, chữa cháy. (Thông báo số 872/TB-SGTVT ngày 03/11/2017 của Sở GTVT).
- Về thu giá dịch vụ trông giữ phương tiện thực hiện theo các nội dung quy định tại Quyết định 44/QĐ-UBND ngày 15/12/2017 của UBND thành phố Hà Nội về việc ban hành giá dịch vụ trông giữ xe đạp, xe máy, xe ô tô trên địa bàn thành phố Hà Nội.

bientap bientap_sogtvt@hanoi.gov.vn (30/03/2018 17:56)

Về việc Công ty Đỗ Hữu Tín được cấp phép trông xe

Đề nghị Sở GTVT kiểm tra lại việc cấp giấy phép trông giữ xe ô tô cho Công ty TNHH Đỗ Hữu Tín tại đường nội bộ nhà chung cư CT1,2A thuộc khu đô thị Văn Quán-Yên Phúc, phường Phúc La, Hà Đông. Cư dân đang rất bức xúc bởi vì đây là đường nội bộ của cư dân, họ bỏ tiền mua nhà khi đó với giá cao là gồm cả hạ tầng, ông Đỗ Hữu Tín là ai, đóng góp được gì mà tự nhiên nhảy vào sử dụng đường nội bộ này để tổ chức trông giữ xe. Nhân dân hoàn toàn không đồng tình, cho rằng việc làm này mang tính áp đặt, kiểu xã hội đen. Công ty này cũng k hề tổ chức gặp gỡ đối thoại gì cả. Do đó, Sở GTVT cần kiểm tra lại việc cấp phép, lấy lại niềm tin cho nhân dân.

Hà Huy (28/03/2018 16:31)

Trả lời

Sở Giao thông vận tải Hà Nội trả lời như sau:
- Sở Giao thông vận tải nhận được Đơn xin đề nghị cấp phép tạm thời trông giữ phương tiện của Công ty TNHH MTV Đỗ Hữu Tín theo hồ sơ đề nghị giải quyết thủ tục hành chính 1 cửa đề nghị cấp phép điểm trông giữ xe tại lòng đường K15 trong khu đô thị Văn Quán.
- Sau khi thụ lý hồ sơ và phối hợp Liên ngành để kiểm tra khảo sát thực tế hiện trường thành phần gồm: Công an thành phố Hà Nội (Phòng Cảnh sát giao thông ĐB-ĐS, Cảnh sát trật tự); UBND quận Hà Đông; UBND phường Phúc La. Sau khi Liên ngành thống nhất đề nghị cấp phép tại lòng đường K15 trong khu đô thị Văn Quán, Sở Giao thông vận tải đã giải quyết cấp phép theo quy định.
- Tuyến đường trên đã được phân luồng tổ chức giao thông để đảm bảo trật tự an toàn giao thông và công tác phòng cháy, chữa cháy. (Thông báo số 872/TB-SGTVT ngày 03/11/2017 của Sở GTVT).
- Về thu giá dịch vụ trông giữ phương tiện thực hiện theo các nội dung quy định tại Quyết định 44/QĐ-UBND ngày 15/12/2017 của UBND thành phố Hà Nội về việc ban hành giá dịch vụ trông giữ xe đạp, xe máy, xe ô tô trên địa bàn thành phố Hà Nội.

bientap bientap_sogtvt@hanoi.gov.vn (30/03/2018 17:58)

Thắc mắc về trách nhiệm của doanh nghiệp vận tải và cơ quan quản lý tuyến vận tải đối với tài sản của hành khách

Kính gửi......... Tôi có sự việc như sau: Khoảng 22h ngày 3/3/2018 tôi đi xe khách loại 9 chỗ, BKS số 14B-017.32 từ Mạo Khê - QN đi nội thành Hà Nội. Khi đến đường Nguyễn Trãi Hà Nội thi phát hiện bị mất toàn bộ hành lý để phía sau xe. Hành lý của tôi là các tài sản có giá trị (khoảng 30 triệu đồng). (Hiện tại phía doanh nghiệp vận tải (nhà xe) và tôi đang thỏa thuận đền bù nhưng chưa thống nhất do tôi thấy không thỏa đáng) Vậy tôi xin hỏi như sau: 1. Trường hợp doanh nghiệp vận tải (nhà xe) đền bù không thỏa đáng hoặc không chịu đền bù thì tôi có thể được cơ quan quản lý tuyến hỗ trợ giải quyết không? Hỗ trợ như thế nào, nếu có? 2. Nhà xe trong sự việc của tôi phải có trách nhiệm của như thế nào ? Trên đây là các thắc mắc cũng như mong muốn được giải quyết dứt điểm sự việc của tôi. Kính mong Sở GTHN giúp đỡ giải quyết! Trân trọng cảm ơn!

Nguyễn Hoài Nam (30/03/2018 11:52) - Trung Văn, Hà Nội

Trả lời

Sở Giao thông vận tải Hà Nội trả lời như sau:

Xe ôtô 14B-017.32 thuộc Công ty cổ phần khai thác dịch vụ vận tải Việt Anh do Sở Giao thông vận tải tỉnh Quảng Ninh quản lý. Ông Nguyễn Hoài Nam sử dụng dịch vụ vận tải hành khách bằng ôtô được hưởng quyền và nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

Điều 25 Thông tư 63/2014/TT-BGTVT ngày 07/11/2014 của Bộ GTVT quy định về tổ chức, quản lý hoạt động vận tải bằng ôtô và dịch vụ hỗ trợ vận tải đường bộ quy định quyền và nghĩa vụ của hành khách đi xe ôtô, trong đó khoản 4 điều 25 Thông tư 63/2014/TT-BGTVT quy định hành khách có quyền:

“Được khiếu nại, kiến nghị, phản ánh những hành vi vi phạm quy định về quản lý vận tải của đơn vị kinh doanh vận tải, lái xe, nhân viên phục vụ trên xe và yêu cầu bồi thường thiệt hại (nếu có)”.

Về trách nhiệm của đơn vị vận tải trong hoạt động kinh doanh vận tải bằng xe ôtô đề nghị ông Nguyễn Hoài Nam tham khảo nội dung Điều 22- Thông tư 63/2014/TT-BGTVT quy định quyền và nghĩa vụ. Quyền và trách nhiệm của cơ quan quản lý tuyến quy định tại Điều 62 và Điều 63 Thông tư 63/2014/TT-BGTVT

Cơ quan quản lý tuyến có quyền hạn và trách nhiệm hỗ trợ hành khách cũng như đơn vị vận tải trong lĩnh vực giao thông vận tải theo quy định hiện hành. Trường hợp ông Nguyễn Hoài Nam bị thất lạc hành lý khi đi xe ôtô 14B-017.32 đề nghị ông Nguyễn Hoài Nam liên hệ với Công ty cổ phần khai thác dịch vụ vận tải Việt Anh và Sở Giao thông vận tải tỉnh Quảng Ninh để được hỗ trợ.

Trong trường hợp ông Nguyễn Hoài Nam và đơn vị vận tải không thoả thuận được về bồi thường thiệt hại, ông có thể gửi hồ sơ đến toà án để được giải quyết theo quy định của pháp luật.

bientap bientap_sogtvt@hanoi.gov.vn (04/04/2018 12:17)

Đề xuất cắm biển báo giao thông

Kính gửi Sở Giao thông Vận tải Hà Nội! Tôi tên là Phạm Cảnh Toàn, hiện đang giữ chức vụ Phó ban Ban Quản trị Nhà chung cư HATECO Hoàng Mai (Yên Sở, Hoàng Mai, Hà Nội). Tôi xin trình bày một việc như sau: Hiện nay, chung cư chúng tôi đã bàn giao và đi vào sử dụng với khoảng gần 3.000 người sinh sống; ở khu vực này còn có khá nhiều hộ dân địa phương. Thời gian qua, 02 con đường xung quanh chung cư đã xuất hiện rất nhiều xe ô tô của người dân đậu đỗ dưới lòng đường (có bề rộng khá hẹp), trong đó có cả xe tải và xe khách kích cỡ khá lớn, nhiều xe còn đậu đỗ thời gian dài tại ở những khúc cua (ngã rẽ). Bên cạnh đó, một số người dân đã tận dụng vỉa hè phần đối diện với chung cư để buôn bán (kiểu chợ cóc), thu hút một lượng không nhỏ người dân dừng đỗ xe máy, xe đạp, đi bộ dưới lòng đường để mua hàng. Điều đó đã gây ra tình trạng phức tạp về trật tự, an toàn giao thông, khiến cho việc đi lại lộn xộn, người đi đường bị che khuất tầm nhìn hoặc người đi qua đường bất ngờ, tiềm ẩn nguy cơ đe dọa đến tính mạng, tài sản của người dân. Trên thực tế, đã có nhiều va chạm xảy ra, rất may chưa có những thiệt hại nặng về người. Trước tình trạng đó, chúng tôi đã có trao đổi với chính quyền địa phương và được biết, do chưa có biển báo cấm dừng, cấm đỗ, cấm họp chợ nên rất khó xử lý đối với vấn đề trên. Nhiều người lợi dụng điều đó để tiếp tục lấn chiếm lòng đường, vỉa hè vào mục đích cá nhân. Vì vậy, tôi thay mặt Ban Quản trị xin hỏi Quý Sở rằng, chúng tôi có thể đề xuất cắm các biển báo cấm (cấm dừng, cấm đỗ, cấm họp chợ) ở khu vực trên hay không? Nếu có thì thủ tục như thế nào? Chúng tôi rất mong nhận được phản hồi từ Quý Sở. Thông tin đến chúng tôi xin gửi về địa chỉ email: bqthatecohoangmai@gmail.com hoặc cttc2215@gmail.com, SĐT: 0974299909. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!

Phạm Cảnh Toàn (03/04/2018 14:35) - Yên Sở, Hoàng Mai, Hà Nội

Trả lời

Tiếp thu ý kiến phản ánh của Quý công dân phản ánh về hiện tượng xe ô tô đậu đỗ nhiều xung quanh khu vực chung cư, hiện tượng họp chợ…,Sở Giao thông vận tải xin trả lời như sau:
1. Hiện tại đường xung quanh khu vực chung cư Chung cư HATECO phường Yên Sở, quận Hoàng Mai, Sở Giao thông vận tải không quản lý.
2.Với trách nhiệm được UBND Thành phố giao là cơ quan quản lý nhà nước về tổ chức giao thông trên toàn địa bàn Thành phố, Sở Giao thông vận tải sẽ sớm có ý kiến với UBND quận Hoàng Mai để tổ chức buổi họp và khảo sát hiện trường gồm đại diện: UBND quận Hoàng Mai, Sở Giao thông vận tải, Cảnh sát giao thông, Cảnh sát trật tự, UBND phường Sở Tại, Ban quản trị nhà chung cư để nghiên cứu cụ thể đưa ra phương án tổ chức giao thông hợp lý nhất, không để tình trạng nêu trên tiếp diễn nhằm đảm bảo toàn, an ninh trật tự cho khu chung cư cũng như khu vực lân cận.
Trân trọng cảm ơn!

bientap bientap_sogtvt@hanoi.gov.vn (06/04/2018 10:59)

Xe tài vào thành phố Hà Nội

Đối thoại

Danh sách câu hỏi và câu trả lời

SỞ GIAO THÔNG VẬN TẢI HÀ NỘI