Hỏi đáp - Sở Giao thông vận tải Hà Nội

Cuộc thi ý tưởng Phương án tổ chức giao thông và các giải pháp chống ùn tắc giao thông

Không tìm thấy chỗ nộp đề xuất ý tưởng chống kẹt xe

Kiến nghị làm gờ giảm tốc tại giao cắt Đại lộ Thăng Long và Khuất Duy Tiến

Kính gửi Đường dây nóng Sở GTVT Hà Nội, Tôi thường xuyên đi qua điểm giao cắt giữa đường Đại Lộ Thăng Long và Khuất duy Tiến và thấy lượng lớn xe tải, xe container đi từ Đại lộ Thăng Long rẽ vào Khuất Duy Tiến với tốc độ cao. Mặc dù đèn giao thông mới được lắp đặt tại hướng lưu thông này được khoảng hơn 1 năm nay, nhưng mỗi khi đèn xanh, vẫn có xung đột của 2 làn giao thông di chuyển đồng thời từ hướng Đại lô và hướng từ Phạm Hùng. Việc xung đột này gây ra rủi ro va chạm giữa các xe tải, xe container kích thước rất lớn với các xe ô tô nhỏ, xe máy từ hướng Phạm Hùng. Do vậy, tôi kiến nghị Sở GTVT nghiên cứu cần có gờ giảm tốc trên đường đại lộ Thăng Long đoạn sát với đường Khuất Duy Tiến, để giảm nguy cơ va chạm giữa phương tiện di chuyển từ 2 hướng di chuyển nêu trên. Xin cám ơn.

Lê Tuấn (20/06/2017 18:17)

Trả lời

Sở Giao thông vận tải Hà Nội trả lời như sau:

Ngày 12/6/2017, Sở Giao thông vận tải đã phối hợp với Công an Thành phố tiến hành kiểm tra lên phương án điều chỉnh tổ chức giao thông nhằm giảm ùn tắc giao thông và tai nạn giao thông tại khu vực nút giao thông Phạm Hùng – Vành đai 3 trên cao.

Trong đó có nội dung điều chỉnh đường dẫn lên vành đai 3, sơn kẻ phân làn cho các phương tiện từ Đại lộ Thăng Long lên Vành đai 3, điều chỉnh pha đèn theo hướng tách riêng dòng phương tiện từ Đại lộ Thăng Long lên Vành đai 3 với các hướng phương tiện lưu thông trên đường Phạm Hùng.

Thời gian dự kiến thực hiện : Tháng 7/2017.

Trân trọng cám ơn ý kiến phản ánh của quý vị./.

bientap bientap_sogtvt@hanoi.gov.vn (27/06/2017 11:34)

Cấp đổi bằng lái xe

Phản ánh về tuyến buýt 78 và 75

Về việc dự kiến thay đổi lộ trình tuyến xe buýt số 48

Là một trong đông đảo khách hàng thường xuyên đi xe buýt tuyến số 48 Vạn Phúc (Thanh Trì)- Long Biên, gần đây tôi nghe nói tuyến này sắp điều chỉnh lộ trình mới là BV Nội tiết (Tứ Hiệp)- Việt Hưng. Nếu lộ trình mới đi vào hoạt động bà con các xã Vạn Phúc, Duyên Hà, Yên Mỹ và một phần các xã Đông Mỹ, Ngũ Hiệp, Tứ Hiệp, sinh sống ở ven đê sông Hồng vô cùng ngậm ngùi. Bởi lẽ, từ gần 8 năm nay, những người lựa chọn xe buýt số 48 phần lớn là bà con nghèo, người lao động, viên chức, học sinh, sinh viên mua vé tháng. Nay xe này không đón khách dọc tuyến đê nữa người dân phải vượt quãng đường 5-6 cây số lên tận Yên Sở mới có điểm đỗ, còn nếu đi xe số 8 thì cũng phải đi bộ 3-4 cây số mới bắt được xe. Theo người dân, nên giữ nguyên lộ trình xe 48 ổn định như hiện nay. Còn nếu nắn chỉnh lộ trình thì xe 48 vẫn xuất phát từ Vạn Phúc, rồi chạy sang Việt Hưng hoặc Bến xe Gia Lâm, không nên về BV Nội Tiết, vì khu vực BV Nội Tiết (Tứ Hiệp, Văn Điển) có quá nhiều tuyến buýt đi qua. Trong khi mấy xã ven đê cuối huyện Thanh Trì như nêu trên có mỗi tuyến xe 48 đi qua, giờ có nguy cơ đóng cửa, người dân đất bãi vốn dĩ nghèo khổ, nay lại thêm khó khăn không được hưởng dịch vụ xe buýt công cộng. Vài lời trăn trở xin gửi tới Chính quyền thành phố, Sở Giao thông vận tải Hà Nội mong được các đồng chí lãnh đạo lưu tâm xem xét. Xin trân trọng cảm ơn. Kính thư Phạm Văn Khương

PHẠM VĂN KHƯƠNG (04/07/2017 09:44) - thôn Đông Trạch, xã Ngũ Hiệp, huyện Thanh Trì, Hà Nội

Trả lời

Sở Giao thông vận tải Hà Nội trả lời như sau:
Hiện tại, Sở GTVT Hà Nội chưa có kế hoạch điều chỉnh lộ trình tuyến xe buýt số 48 như nội dung công dân phản ánh.
Trân trọng ý kiến đóng góp của công dân.

bientap bientap_sogtvt@hanoi.gov.vn (06/07/2017 17:22)

Đặt biển báo thấp quá, gây tai nạn

cấp lại giấy phép lái xa

Các tuyến phố cấm taxi

Để tạo thuận lợi không chỉ cho các hãng xe taxi, lái xe taxi mà còn cả cho người dân khi đi taxi, Sở GTVT cần cung cấp thông tin trên trang web của sở những thông tin về tuyến phố cấm xe taxi và cập nhật kịp thời khi có những thay đổi mới.

Lê Quang Toàn (05/08/2017 16:51) - R%1925, Royal City, Thượng Đình, Thanh Xuân, Hà Nội

Trả lời

Sở Giao thông vận tải Hà Nội cung cấp danh sách các tuyến phố cấm xe taxi trên địa bàn thành phố Hà Nội :

1. Cấm taxi hoạt động trong giờ cao điểm (sáng 6h30 ->8h30, chiều từ 16h ->19h) hai tuyến đường Mai Xuân Thưởng và Hoàng Hoa Thám (từ phố Ngọc Hà đến phố Mai Xuân Thưởng); Cấm xe Taxi hoạt động từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần (trừ thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ).
2. Cấm giờ đối với xe taxi hoạt động buổi sáng từ 6h ->9h đi qua cầu Chương Dương hướng từ bên Nguyễn Văn Cừ về Trung tâm Hà Nội; Cấm từ thứ 2 -> thứ 6 các ngày trong tuần (trừ thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ).
. Cấm giờ đối với xe Taxi hoạt động tại nút giao Mai Dịch -> Nguyễn Cơ Thạch -> Hồ Tùng Mậu từ 6h ->20h hàng ngày; Hướng dẫn đi từ Phạm Hùng – Mễ Trì – Lê Quang Đạo – Lê Đức Thọ - Trần Hữu Dực – Nguyễn Cơ Thạch.
4. Cấm ô tô lưu thông qua đường Xuân Thủy đoạn từ ngã tư Xuân Thủy- Phạm Hùng đến ngã tư Xuân Thủy – Trần Thái Tông.
5. Cấm taxi hoạt động trong giờ cao điểm trên phố Đê La Thành, Khâm Thiên; Khâm Thiên cấm taxi rẽ vào từ hướng Lê Duẩn; Thời gian cấm sáng từ 6h – 9h, chiều từ 16h30- 19h30 (trừ thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ).
6. Cấm xe taxi qua Cầu Diễn buổi sáng từ 6h – 9h (Hường từ Nhổn -> về trung tâm Hà Nội).
7. Cấm xe taxi bắt giờ cao điểm bắt đầu từ ngày 25/12 sáng từ 6h – 9h, chiều từ 16h30- 19h30 trên tuyến đường Giảng Võ – Láng Hạ - Lê Văn Lương để phục vụ vận hành tuyến BRT.
8. Đường Cổ Nhuế : Cấm taxi đi ra Phạm Văn Đồng.
9. Phố Phủ Doãn cấm taxi từ hướng Triệu Quốc Đạt đi vào.
Hiện tại, thông tin các tuyến phố cấm xe taxi trên địa bàn thành phố Hà Nội đã được niêm yết trên website của Sở GTVT Hà Nội, mọi tổ chức, cá nhân có nhu cầu có thể tìm kiếm thông tin tại địa chỉ website: http://sogtvt.hanoi.gov.vn

Trân trọng cám ơn ý kiến phản ánh của quý vị./.

bientap bientap_sogtvt@hanoi.gov.vn (10/08/2017 15:40)

Phản ảnh chất lượng xe buýt số 58

Kính gửi: Ban lãnh đạo - Trung tâm hạ tầng vận tải công cộng- Sở giao thông vận tải TP Hà Nội Hiện nay tuyến 58 của Baoyenbus, xe cũ chất lượng xe kém (rất nhiều khách hàng đã có phản ánh từ năm 2015, 2016) tuy nhiên sang năm 2017 chất lượng xe vẫn chưa được cải thiện. Tính từ ngày 03/8/2017 đến ngày 8/8/2017 đã có 03 lượt xe tuyến số 58 bị hỏng ngang đường, hành khách phải xuống để chuyển tuyến hoặc chuyển xe khác, thời gian giữa các lượt xe bị kéo dài từ 20 – 30 phút, làm rất nhiều hành khách bị chậm giờ làm việc. Thời gian vận hành, tốc độ vận hành tuyến 58 rất chậm (từ điểm đầu đến điểm cuối mất 1h40 phút) Xe khi vận hành không có hệ thống điều hòa làm mát, chỉ có quạt gió hoạt động rất yếu, rất nóng vào mùa hè trong khi giờ cao điểm xe trở khoảng 120 người, xe đóng kín cửa rất ngộn ngạt (đã có hành khách thiếu oxy và bị ngất). Ghế xe bằng nhựa có những ghế đã bị vỡ, gãy chân, sàn xe có lỗ hổng làm cho khói bụi và mùi dầu vào trong khoang hành khách, trần xe có nhiều chỗ khi mưa bị dột nước vào trong. Xin hỏi Ban lãnh đạo - Trung tâm hạ tầng vận tải công cộng- Sở giao thông vận tải TP Hà Nội có biết? Thay mặt tập thể khách hàng kính mong Ban lãnh đạo - Trung tâm hạ tầng vận tải công cộng- Sở giao thông vận tải TP Hà Nội quan tâm giải quyết. Xin trân trọng cảm ơn./.

Lê Anh Quân (08/08/2017 10:26)

Trả lời

Trung tâm Quản lý và Điều hành giao thông đô thị - Sở Giao thông vận tải Hà Nội trả lời như sau:

1. Từ ngày 01/4/2017, để nâng cao chất lượng dịch vụ VTHKCC bằng xe buýt trên tuyến buýt số 58, Công ty TNHH Du lịch dịch vụ xây dựng Bảo Yến đã thực hiện thay thế một số phương tiện trên tuyến, có tuổi đời phương tiện từ 5-6 năm, tất cả phương tiện đều đảm bảo chất lượng vận hành theo quy định.

- Hiện nay, tuyến buýt số 58 có cự ly tuyến là 44,8 km, có 49 điểm đón trả khách, thời gian vận hành 1 lượt xe là 100 phút (1 giờ 40 phút) để đảm bảo tốc độ vận hành và thời gian nghỉ tại đầu bến.

- Với điều kiện thời tiết mùa hè, nắng, nóng, nhiệt độ mặt đường nhựa có thể lên đến trên 40⁰C, việc đóng mở cửa xe để đón trả khách tại 49 điểm dừng trong điều kiện thời tiết như vậy thì không khí nóng sẽ tràn vào trong xe, cộng thêm số lượng hành khách vào giờ cao điểm trên xe đông có thể gây khó chịu cho hành khách (nhiệt độ chênh lệch bên trong và ngoài xe khoảng 15⁰C - 18⁰C).

2. Sau khi có ý kiến phản ánh của hành khách, Trung tâm đã tiến hành kiểm tra 22 xe vận doanh đang hoạt động trên tuyến buýt số 58, các xe đều đảm bảo chất lượng theo quy định, không có hiện tượng bị hỏng ghế, sàn xe có lỗ hổng, trần xe bị thủng, ảnh hưởng đến điều kiện vận hành.

Thông qua dữ liệu từ thiết bị giám sát hành trình, từ ngày 01/8 đến hết ngày 08/8/2017, xác nhận tuyến buýt số 58 chỉ có 02 lượt xe hỏng trong khung giờ cao điểm sáng (ngày 03, 04/8/2017), hiện tượng này công ty đã khắc phục sửa chữa sau 5-7 phút. Với tần suất dịch vụ của tuyến từ 10 -15 phút/lượt thì hành khách tiếp có thể chờ lượt xe kế tiếp hoặc chờ xe khắc phục sửa chữa xong (tuy nhiên vẫn đảm bảo thời gian vận hành của một lượt xe).

3. Trước hiện tượng xe hỏng trong quá trình vận hành, Trung tâm đã yêu cầu Công ty TNHH Du lịch dịch vụ xây dựng Bảo Yến rà soát tất cả các phương tiện và có kế hoạch thay mới trong năm 2017 nhằm từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ xe buýt, phục vụ nhu cầu đi lại ngày càng cao của nhân dân.

Trung tâm Quản lý và Điều hành giao thông đô thị - Sở GTVT Hà Nội xin phúc đáp và mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ, góp ý của hành khách để nâng cao chất lượng dịch vụ VTHKCC bằng xe buýt trên địa bàn Thành phố./.

bientap bientap_sogtvt@hanoi.gov.vn (14/08/2017 10:02)

Đối thoại

Danh sách câu hỏi và câu trả lời

SỞ GIAO THÔNG VẬN TẢI HÀ NỘI